XPPen Star G640S

คำถาม : สามารถใช้ปากกาอื่น เขียนบนแท็บเล็ตได้ไหมครับ
คำตอบ : ไม่ได้ค่ะ Tablet จะตอบสนองต่อปากกาที่ตรงกับรุ่นสินค้าเท่านั้นนะคะ

คำถาม : ตั้งค่าปุ่มคีย์ลัดขณะใช้งานกับ Mac ได้ไหมครับ
คำตอบ : ได้ค่ะ

คำถาม : ใช้สำหรับการวาดภาพได้อย่างเดียวใช่ไหมครับ
คำตอบ : นอกจากใช้งานในการวาดแล้ว ยังสามารถนำไปใช้ในการเขียนหรือแก้ไขไฟล์เอกสารในการศึกษาออนไลน์ได้ด้วยนะคะ

คำถาม : ต้องซื้อถุงมือเพิ่มเพื่อใช้งานพร้อมกันไหมครับ
คำตอบ : ภายในกล่องสินค้า มีถุงมือแถมไปให้แล้วนะคะ ส่วนการใช้งานถุงมือขึ้นอยู่กับความถนัดของลูกค้าเลยค่ะ

คำถาม : ใช้เซ็นเอกสารได้ไหมครับ
คำตอบ : รองรับการใช้งานเพื่อการเซ็นเอกสารนะคะ

คำถาม : ใช้ในการ Presentation Power Point ได้ไหมครับ
คำตอบ : ใช้งานร่วมกับ Power Point ได้ค่ะ

คำถาม : ใช้งานกับ iPhone และ iPad ได้ไหมครับ
คำตอบ : ตอนนี้ยังไม่มีรุ่นที่รองรับระบบปฏิบัติการ IOS นะคะ

คำถาม : ใช้วาดภาพที่ Adobe Animation ได้ไหมครับ
คำตอบ : อุปกรณ์นี้ใช้งานแทนเมาส์นะคะ ดังนั้นหากเมาส์ทำงานในโปรแกรมนั้นๆ ได้ Star G640S ก็จะทำงานได้เช่นเดียวกันค่ะ

คำถาม : ต้องการใช้งานกับโทรศัทพ์มือถือ Android ต้องตั้งค่าอะไรไหมครับ
คำตอบ : ต้องเปิดการใช้งาน OTG ใน Setting ของโทรศัพท์นะคะ

คำถาม : เปิดการใช้งาน OTG ตรงไหนครับ
คำตอบ : ลองเข้าไปที่ Setting ของโทรศัพท์นะคะ โทรศัพท์แต่ละรุ่นระบบจะไม่เหมือนกันค่ะ

คำถาม : ต่อกับโทรศัพท์ Samsung แล้วเคอร์เซอร์ไม่ขึ้นครับ
คำตอบ : เมื่อใช้งานกับสมาร์ทโฟนของ Samsung อาจเกิดปัญหาไม่แสดงเคอร์เซอร์บนหน้าจอสมาร์ทโฟนนะคะ (เป็นเฉพาะสินค้ายี่ห้อ Samsung) อยู่ระหว่างการพัฒนาและแก้ไขค่ะ

คำถาม : ใช้อะแดปเตอร์ usb-to-usb-c เชื่อมต่อได้ไหมครับ
คำตอบ : สามารถใช้อะแดปเตอร์ usb-to-usb-c ได้นะคะ

คำถาม : ใช้งานกับซอฟต์แวร์ krita ได้ไหมครับ
คำตอบ : สามารถใช้งานกับ krita ได้ค่ะ ไม่ต้องกังวล

คำถาม : ใช้งานกับซอฟต์แวร์ Gimp ได้ไหมครับ
คำตอบ : สามารถใช้งานกับ Gimp ได้ค่ะ ไม่ต้องกังวล

คำถาม : แนะนำ App วาดรูปบนโทรศัพท์มือถือหน่อยครับ
คำตอบ : แนะนำเป็น Ibis Paint และ Autodesk นะคะเป็น App วาดรูปบนโทรศัพท์มือถือที่นิยมใช้กันค่ะ

คำถาม : ใช้งานกับโทรศัพท์ xiaomi ได้ไหมครับ
คำตอบ : G640S รองรับการใช้งานกับโทรศัพท์ xiaomi นะคะ

คำถาม : ใช้กับ Microsoft Whiteboard ได้ไหมครับ
คำตอบ : อุปกรณ์นี้ใช้งานแทนเมาส์นะคะ ดังนั้นหากเมาส์ทำงานในโปรแกรมนั้นๆ ได้ Star G640S ก็จะทำงานได้เช่นเดียวกันค่ะ

คำถาม : ใช้กับซอฟต์แวร์ Adobe เวอร์ชันใหม่ได้ไหม เช่น adobe illustrator cc 2019 เวอร์ชัน 23.0
คำตอบ : สามารถใช้ได้ ไม่มีปัญหาค่ะ

คำถาม : ใช้งานได้กับ App “Infinite Painter” บน Android ไหมครับ
คำตอบ : สามารถใช้ได้ ไม่มีปัญหาค่ะ

คำถาม : ใช้กับการประชุม Zoom ได้ไหมครับ
คำตอบ : ใช่ได้ค่ะ

คำถาม : ไม่อยากใช้ Adapter usb c ครับ มีสายเชื่อมต่อที่เป็นหัว usb c เลยไหม ครับ สำหรับเชื่อมต่อใช้งานกับโทรศัพท์ Android
คำตอบ : ขออภัยนะคะ เรายังไม่มีสายประเภทนี้จำหน่ายค่ะ

คำถาม : ใช้งานกับ Tablet ที่มีรู USB ได้ไหมครับ
คำตอบ : G640S เชื่อมต่อกับ Tablet (Android 6.0 up) ได้นะคะ โดยใช้ตัวเชื่อมต่อ OTG ที่ให้มาภายในกล่องได้เลยค่ะ

คำถาม : ใช้เมาส์ปากกาแก้ไขไฟล์ PDF ยังไงครับ
คำตอบ : การเขียนหรือแก้ไขบนไฟล์ PDF จำเป็นจะต้องมี Software ที่ใช้ในการเขียนไฟล์ด้วยนะคะ เช่น Adobe Acrobat DC หรือสามารถแก้ไขไฟล์ PDF ผ่านโปรแกรม Microsoft Edge ได้เช่นกันค่ะ

คำถาม : ใช้งานกับ Clip Studio Paint ได้ไหมครับ
คำตอบ : รองรับการทำงานกับ Clip Studio Paint นะคะ

คำถาม : เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ไม่ได้ครับ บลูทูธในโทรศัพท์บอกว่าไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ได้
คำตอบ : การเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ต้องใช้ Adapter OTG ที่แถมมาภายในกล่องเพื่อเชื่อมต่อนะคะ ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยบลูทูธได้ค่ะ

คำถาม : ถ้าใช้งานกับโทรศัทพ์ Android จะเห็น Cursor บนหน้าจอไหมครับ
คำตอบ : เห็น Cursor บนหน้าจอปกตินะคะ (ยกเว้นสินค้ายี่ห้อ Samsung เท่านั้น ที่ Cursor จะไม่แสดงที่หน้าจอ ซึ่งอยู่ระหว่างการพัฒนาและแก้ไขค่ะ)

คำถาม : ใช้งานกับ Autodesk บน Mackbook Pro ได้ไหมครับ
คำตอบ : ใช้งานได้ไม่มีปัญหาค่ะ

คำถาม : ใช้งานได้กับโทรศัพท์ได้ทั้งแนวนอน และแนวตั้งไหมครับ
คำตอบ : การใช้งาน G640S กับโทรศัพท์จะจำกัดได้เฉพาะแนวตั้งเท่านั้นนะคะ

คำถาม : ทำไมกดปุ่มคีย์ลัดใช้งานกับโทรศัพท์ไม่ได้ครับ
คำตอบ : ฟังชั่นปุ่มคีย์ลัด จะทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คเท่านั้นนะคะ หากต้องการใช้งานปุ่มคีย์ลัดบนโทรศัพท์ Android ต้องดาวน์โหลด App วาดรูปชื่อ “Deco Draw” ซึ่งผลิตโดย XP-PEN Technology แล้วปุ่มลัดจะทำงานบน App วาดรูปนี้ได้ค่ะ

คำถาม : ใช้งานได้กับ App Clover Paint บน Android ได้ไหมครับ
คำตอบ : สามารถใช้งานได้ค่ะ

คำถาม : ใช้งานกับ Chrome หรือ Firefox ได้ไหมครับ
คำตอบ : หากเป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7/8/10 หรือ Mac OSX 10.10 ขึ้นไป สามารถใช้งานได้ค่ะ

คำถาม : ต้องชาร์จแบตเตอรี่ก่อนใช้งานไหมครับ
คำตอบ : ไม่ต้องชาร์จแบตเพื่อใช้งานนะคะ ตัวปากกาก็เช่นกันค่ะแค่เสียบเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ Android ก็สามารถใช้งานได้ทันทีค่ะ

คำถาม : ใช้งานกับ sai ได้ไหม
คำตอบ : ใช้งานได้ไม่มีปัญหาค่ะ

คำถาม : ทำงานบนโน๊ตบุ๊ค Dell/Lenovo/Asus/HP หรือยี่ห้ออื่นๆ ได้หรือไม่
คำตอบ : หากโน๊ตบุ๊คของคุณใช้ระบบ Windows 10/8/7 และมีพอร์ต USB สำหรับการเชื่อมต่อ ก็จะสามารถใช้งานได้ไม่มีปัญหาค่ะ