ปากกา รับประกัน 90 วัน (ตามเงื่อนไข)

สายเคเบิลและอุปกรณ์อื่นๆ รับประกัน 180 วัน (ตามเงื่อนไข)

รายละเอียด

• สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้ว พบปัญหาที่เกิดจากการผลิตภายใน 7 วันแรก ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ ไม่ต้องรอซ่อม โดยในการเปลี่ยนสินค้า สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์หรือในสภาพเดิมตอนได้รับสินค้า หากเกิน 7 วันไปแล้วจะเป็นการตรวจซ่อมตามปกติ
• การรับประกันเปลี่ยนสินค้าใน 7 วัน ไม่รวมถึงรอยขีดข่วนต่างๆ บนสินค้าซึ่งยากที่จะพิสูจน์ถึงสาเหตุ ดังนั้น กรุณาตรวจเช็คตัวสินค้าให้เรียบร้อยในขณะที่รับสินค้าหากเป็นการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ กรุณาแจ้งข้อบกพร่องต่างๆ ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า
• การรับประกันสินค้า จะรับประกันสินค้าเฉพาะฮาร์ดแวร์ ไม่รวมซอฟแวร์
• หลักฐานที่ใช้ในการรับประกันสินค้า ใช้เพียงใบเสร็จหรือใบส่งสินค้าที่ลูกค้าได้รับตอนรับสินค้าเท่านั้น หากลูกค้าทำใบเสร็จหรือใบส่งสินค้าหาย สามารถแจ้งเลข Serial Number ที่หลังเครื่องได้ หากเป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์เสริมที่ไม่มีเลข Serial Number ลูกค้าสามารถแจ้งช่องทางการสั่งสินค้า เช่น สั่งทางเวปไซท์, ทางหน้าเพจ หรือ ทาง Shopee พร้อมชื่อหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อที่ทางบริษัทจะสามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อได้

การรับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

1. กล่องสินค้ามีรอยบุบหรือฉีกขาดเล็กน้อยอันเนื่องมาจากการขนส่ง แต่ไม่กระทบกระเทือนสินค้าภายใน
2. รอยขีดข่วนต่างๆที่เกิดจากการใช้งานทั่วไป แต่ไม่มีผลต่อตัวสินค้า
3. เกิดความเสียหายจากการที่มีแมลงต่างๆ เช่น มด หรือสัตว์อื่นๆ เข้าไปในตัวเครื่อง
4. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าในการลงซอฟท์แวร์ และ/หรือ โปรแกรมต่างๆ
5. สินค้าที่ไม่ได้มากจากการสั่งซื้อกับทางบริษัทหรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัทที่อยู่ภายในประเทศไทย และไม่สามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อกับทางบริษัทได้

การรับประกันจะสิ้นสุด เมื่อ

1. สินค้าได้รับการกระทบกระเทือน, หล่น, แตกหักเสียหาย, โดนน้ำ/ความชื้น, เกิดเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือการกระทำใดๆ ที่มิได้เกิดจากการใช้งานตามปกติ
2. มีแมลงหรือสัตว์หรือสิ่งแปลกปลอมอื่นๆ เข้าไปในตัวเครื่อง
3. สินค้าถูกเปิด ซ่อมแซม หรือดัดแปลง โดยบุคคลหรือศูนย์บริการอื่น